Retour Beleid

Politica di restituzione

Presso Michelle & Gloria Roma, facciamo del nostro meglio per soddisfare i nostri clienti. Tuttavia, potrebbe capitare che desideriate restituire un prodotto. In questo documento, spieghiamo chiaramente la nostra politica di restituzione.

Condizioni di restituzione

È possibile registrare una restituzione solo dopo aver ricevuto fisicamente l'articolo.
Le spese di restituzione sono interamente a carico del cliente, comprese le spese di spedizione internazionali.
Gli articoli devono essere non usati, non lavati, non danneggiati e nelle loro condizioni originali, con tutte le etichette e le carte ancora attaccate.
È consentito provare gli articoli, ma non è consentito indossarli.
È vietato ordinare prodotti in più taglie con l'intenzione di restituirli (parzialmente).

Processo di restituzione

Registrate la vostra restituzione via e-mail a info@michellegloriaroma.it entro 15 giorni dalla ricezione dell'articolo.
Riceverete da noi l'indirizzo di restituzione del nostro fornitore (situato in Cina).
Restituite l'articolo interamente a vostre spese, comprese le spese doganali o di spedizione.
Vi consigliamo di utilizzare sempre un metodo di spedizione con tracciabilità.

Rimborso

Dopo aver ricevuto l'articolo all'indirizzo di restituzione e aver approvato lo stato del prodotto, l'importo dell'acquisto verrà rimborsato entro 30 giorni dalla ricezione, tramite il metodo di pagamento originale.

Responsabilità

Non siamo responsabili per pacchi persi se il tracciamento indica che l'articolo è stato consegnato all'indirizzo fornito dal cliente.
Se viene fornito un indirizzo errato, la responsabilità è del cliente.
Gli errori nell'indirizzo devono essere segnalati entro 24 ore dall'ordine.

Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante le restituzioni, potete contattarci all'indirizzo: info@michellegloriaroma.it